随着企业竞争的日益激烈，客户关系管理（CRM）已经成为企业发展的重要战略。在CRM领域，微软CRM一直是备受关注的品牌。在微软CRM的发展过程中，也存在着一些短板。本文将从多个方面探讨微软CRM的短板，并分析微软CRM如何打造客户关系管理新标杆。
一、微软CRM的短板
1.缺乏个性化定制能力
微软CRM的定制能力相对较弱，无法满足企业个性化需求。在实际应用中，很多企业需要根据自身业务流程进行个性化定制，而微软CRM的定制能力相对较弱，难以满足企业的需求。
2.不易集成第三方应用
微软CRM在集成第三方应用方面存在短板。虽然微软CRM本身拥有较为丰富的功能，但是在实际应用中，很多企业还需要集成其他第三方应用，以满足自身的业务需求。微软CRM在集成第三方应用方面存在一定的难度，需要企业进行一定的技术调整。
3.缺乏移动端支持
随着移动互联网的发展，越来越多的企业需要在移动端进行客户关系管理。微软CRM在移动端支持方面存在短板，和记注册登录无法满足企业的移动端需求。
二、微软CRM如何打造客户关系管理新标杆
1.提升个性化定制能力
为了满足企业的个性化需求，微软CRM需要提升自身的个性化定制能力。微软CRM可以通过增加自定义字段、自定义实体等方式，提升自身的个性化定制能力，满足企业的个性化需求。
2.加强第三方应用集成
为了满足企业的业务需求，微软CRM需要加强自身与第三方应用的集成能力。微软CRM可以通过增加API接口、提供开发工具包等方式，加强自身与第三方应用的集成能力，满足企业的业务需求。
3.提供移动端支持
为了满足企业的移动端需求，微软CRM需要提供移动端支持。微软CRM可以通过开发移动端应用、提供移动端API等方式，提供移动端支持，满足企业的移动端需求。
微软CRM在客户关系管理领域有着广阔的市场前景，但是也需要不断提升自身的能力，满足企业的需求，才能够打造客户关系管理新标杆。
